Datenschutz

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten, wofür, auf welcher Rechtsgrundlage und bei welchen Dienstleistern.

Verantwortlicher

Tradex & IT Solutions OG, Gatterlechnerweg 30, 4030 Linz, Österreich
E-Mail office@tradex-solutions.at · Telefon +43 732 35 02 90

Keine Cookies, keine Analyse, keine fremden Inhalte

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Web-Analyse und keine Tracking-Werkzeuge und lädt keine Inhalte von fremden Servern: Schriften, Bilder und Skripte werden zusammen mit der Seite ausgeliefert. Deshalb gibt es keinen Cookie-Banner. Links auf andere Websites, etwa bei den Referenzen, rufen die Seite des jeweiligen Anbieters erst auf, wenn Sie sie anklicken; dort gilt dessen Datenschutzerklärung.

Hosting und Server-Logfiles (Cloudflare)

Die Website wird über Cloudflare Pages und das Auslieferungsnetz (CDN) von Cloudflare bereitgestellt. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, als unser Auftragsverarbeiter. Beim Aufruf der Seite verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browser- und Geräteangaben. Das dient der Auslieferung der Seite und dem Schutz vor Angriffen und Missbrauch (Server-Logfiles). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und schnellen Betrieb. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Wir selbst werten diese Logfiles nicht aus.

E-Mail (Google Workspace)

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Adresse, den Inhalt und allfällige Anhänge, um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Geschäft anzubahnen oder abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anfragen lit. f). Unser Postfach läuft über Google Workspace; Anbieter ist Google Cloud EMEA Limited, Dublin, Irland, als unser Auftragsverarbeiter. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich; sie stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Wir bewahren E-Mails so lange auf, wie es für die Bearbeitung nötig ist und gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen (für Geschäftsunterlagen in der Regel sieben Jahre, § 132 BAO).

Telefon: Menü und Sprachbox (Twilio)

Unter +43 732 35 02 90 erreichen Sie ein Telefon-Menü und eine Sprachbox; wir rufen am nächsten Werktag zurück. Die Telefonie läuft über Twilio Ireland Limited, Dublin, Irland (Muttergesellschaft Twilio Inc., San Francisco, USA) als unseren Auftragsverarbeiter. Verarbeitet werden Ihre Rufnummer, Zeitpunkt und Dauer des Anrufs und Ihre Auswahl im Menü. Eine Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Wenn Sie auf die Sprachbox sprechen, wird Ihre Nachricht aufgezeichnet und als Audiodatei bei Twilio gespeichert. Wir wandeln sie mit einer Spracherkennung auf unserem eigenen Rechner in Text um. Den Text lässt unser System von einem KI-Dienst zusammenfassen, damit die Anfrage schnell bei der zuständigen Person landet; Anbieter dieses Dienstes ist Anthropic PBC, San Francisco, USA, der Text wird dafür in die USA übermittelt. Die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Ist unser Rechner nicht erreichbar, bleibt die Aufnahme zunächst nur bei Twilio gespeichert, bis wir sie abrufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags), sonst lit. f (Bearbeitung Ihres Anliegens). Speicherdauer für Aufnahmen, Texte und Zusammenfassungen: 12 Monate, danach Löschung (außer eine Nachricht wird Teil eines Geschäftsfalls).

WhatsApp Business

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, nutzen wir WhatsApp Business. Anbieter von WhatsApp ist Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland; die Nachrichten erreichen uns über Twilio (siehe oben) als technischen Dienstleister. Verarbeitet werden Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Inhalt und Zeitpunkt der Nachrichten und allfällige Anhänge. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Abwicklung eines Vertrags), sonst lit. f (Bearbeitung Ihres Anliegens). Meta und Twilio können Daten in die USA übermitteln; dies stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Für die Verarbeitung durch WhatsApp selbst gelten die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Speicherdauer: Geschäftskorrespondenz bis zu 7 Jahre (§ 212 UGB, § 132 BAO), sonstige Nachrichten 12 Monate.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Schreiben Sie dazu an office@tradex-solutions.at.

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Stand: September 2026